业主领先句话就问：这真是白蜡木？
上周去城东送装。业主指着刚到的餐桌，开口就是：“这真是白蜡木？怎么跟我邻居家不一样。”
我没急着答。先蹲下来看桌腿底部。年轮纹路清晰，颜色偏浅，毛孔粗。拿钥匙刮了一下边角——掉的是粉末，不是卷片。
是白蜡木没错。但属于速生林料，密度比老料低。这事写在木材产品详情页里，比写“进口白蜡木”有用。
量尺那会儿，业主脸色不太好看
桌面标称1.8米，实际1.79米。差一厘米，摆进餐厅卡座就顶住墙。业主量了三遍，没说话。
很多人忽略这点：实木商品文案里写“1.8米”，较好标上“±1cm手工误差”。不然安装师傅到现场，领先件事就是拆踢脚线。
装到一半还出了个岔子。四条桌腿，有一条榫头偏紧，敲进去拔不出来。师傅拿橡皮锤硬怼，榫肩裂了一道细缝。
业主就在旁边看着，拿手机拍了张照。我赶紧让师傅停手。用木工胶填缝，夹具固定，等了四十分钟。
这属于木材含水率没控好。北方料拉到南方，缩了。厂家省了二次烘干的钱，安装现场就得拿时间补。
验收时，湿抹布一擦就露馅
业主拿湿抹布擦桌面。擦完三分钟，水痕还在，没渗进去。表面涂的是封闭漆，不是木蜡油。
封闭漆耐磨，手感偏塑料。木蜡油透气，可半年就得补一次。她问哪种好。我说看家里有没有小孩。有小孩，封闭漆。没小孩、愿意伺候，木蜡油。
别信文案里写“零甲醛木蜡油”。木蜡油本身也有挥发物，只是比油漆少。行业里没人敢说“零”。
还有通风的事。她家阳台窗户刚换，网孔太密。夏天不开空调，风进不来。实木家具怕潮怕闷，通风不好，抽屉底板容易发霉。
所以写实木产品文案，别只写“进口白蜡木”“匠心榫卯”。把“误差”“涂装类型”“含水率范围”写进去。
业主下单前想知道的是：这东西到我家，会不会顶墙、会不会裂、好不好擦。你写清楚了，他才敢买。